烈山区全面完成政策性农业保险午季小麦理赔工作

2018年烈山区小麦投保10.02万亩，保费总额165.62万元。小麦理赔面积5773亩，兑付方式由过去通过财政“一卡通”间接发放改变为由保险经办机构直接打卡发放到户，减少了支付环节，提高了理赔效率，截止到目前，理赔资金90.18万元已全部发放到户，理赔兑付时间节省了7天，受益农户达7500户，全面完成了政策性农业保险午季小麦理赔资金兑付工作。

一、加强责任分工。按照 “政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进”的工作原则，区农险办督促保险经办机构把握市场主体观念，扎实做好各项工作。定期召开农业保险工作会议，研究讨论工作方式方法，及时解决投保理赔工作中存在的问题。注重对乡镇农业保险开展情况的调度，采取定期督查并进村入户走访农户的形式，探讨工作创新思路，形成了“各司其职、各负其责、密切协作”的工作机制。

二、规范查勘定损。区、镇农险办（财政所）、保险经办机构、38个村级服务网点，加强农业保险出险报案管理，加快查勘定损速度。根据“查勘到村、定损到户”的工作要求，在受灾现场进行损失评估，对出险时间、出险原因、损失程度进行认真记录，并拍摄现场照片，存档备查。在充分听取专家和投保农户意见的基础上，核定保险标的受损情况。做到查勘报告内容真实、项目完整，由投保人和查勘人员签字确认。

三、强化理赔管理。本着“重灾重赔、轻灾轻赔、无灾不赔”原则，严禁随意更改赔付标准，严禁拖赔、惜赔、乱赔、无理拒赔，严禁均摊或者变相均摊赔款。支持“阳光操作”，实行“三公开”，各村赔付总额、理赔程序、到户具体理赔金额全部向农户公开，设立区、镇两级举报电话，主动接受群众监督。为确保理赔资金及时足额赔付到户，区农险办多次督促保险承办机构加快工作进度，认真核对农户基础信息。

四、创新宣传方式。利用保险宣传日、乡镇集会、午季秸秆禁烧、走访扶贫户、各种工作检查等工作时机，财政干部和保险承办机构工作人员走进田间地头、走进农户家中，开展“面对面”、“一对一”的政策性农业保险民生工作政策宣传，重点做好农业保险投保、理赔标准、赔付流程的解读，消除农户的疑虑。发放宣传彩页近万份，并在区政府网、烈山先锋网公开政策性农业保险相关政策，通过南湖之声“民生热线”及时回应群众关切，合理引导群众心里预期，争取群众理解和支持，提升群众对政策性农业保险工作的满意度。