人保财险加大技术创新 提高理赔效率
线上服务,提高时效。为进一步缩短查勘时间,提升理赔时效,针对全市养殖业保险业务,人保财险淮北市分公司,积极推广线上理赔系统“耘智保”APP和earth地图,引入地理信息、移动互联、数据云平台等新技术,提供理赔自助服务模式,简化一线操作,规范理赔流程,提升理赔速度。
智能称重,减轻人力。配合“耘智保”APP的使用,在查勘中加入“比例尺称重”模块,一个正常大小的尺子放在受损标的边缘进行整体拍照,系统即可显示标的重量,误差很小。改变了以往传统称重需要使用大量人力物力,人员需要繁重体力劳动,同时缩短了称重时间。
理赔到户,获得好评。今年以来,全市承保能繁母猪、奶牛、育肥猪共计49.87万头,保费2638.82万元,风险保障金额达4.97亿元。截至目前,人保公司利用技术查勘,缩短查勘流程,累计赔付17298头,直接拨付养殖户理赔款1513.87万元,受益农户2305户(次)。让客户感受到“快、精、准”的理赔服务,给客户带来了全新的理赔体验,受到广大养殖户的一致好评。