市支付中心多措并举优化服务 有效提升业务效能

为持续优化国库集中支付服务，提升财政资金支付效率，国库支付中心聚焦业务流程中的痛点难点，多措并举推进改革，切实为服务对象减负增效。

一是简化退款流程，为预算单位减负。针对原国库集中支付退款流程繁琐问题，支付中心调整取消纸质说明及单据，预算单位只需电话向银行报送原支付凭证号即可办理退款，无需再提供原支付凭证、零余额账户余额情况等材料，大幅简化操作环节。目前，该措施已在工商银行试点运行，有效减轻了预算单位工作量，提高了退款办理效率，规范了零余额账户的管理。

二是精简评价机制，为代理银行减负。针对国库集中支付业务与财政专户管理两项独立评价工作，支付中心联合局国库科将其合并为一项综合评价，提升评价科学性与效率，目前此项工作正有序推进中。

三是编制指导手册，规范业务操作。针对预算执行监督相关业务近年来不断完善、流程持续优化的实际情况，支付中心编制了指导手册，旨在通过标准化操作指南，帮助业务科室及县区工作人员快速掌握最新流程与操作规范，提升业务熟练度，确保各项工作平稳有序开展。

下一步，国库支付中心将持续深化服务改革，优化业务流程，提升财政资金运行效率与服务水平，为全市财政管理工作高质量发展提供坚实支撑。